Евгений Уланов

Не критикуй, лучше попробуй сам

Когда мне было 14, я читал Бизнес-линч, узнавал много новых фишек и критиковал.

Вот в плакате дизайнер не поставил правильные кавычки, а на этом сайте стоит капча. Идешь такой, и думаешь, ну пипец, я бы так не накосячил. А уж какие крупные компании совершают такие элементарные ошибки!

Но в целом их работа была мне не по силам. Это называется в чужом глазу соломину видеть, а в своём бревна не замечать.

Со временем я научился вывозить большие проекты, но меня прям бесили эти мелочи, на которые забивали другие. Так было до тех пор, пока я не начал работать в крупной компании.

Наверняка вы часто встречали людей, которые критикуют сервис или жалуются на что-то. Их можно понять, ведь они правы. Но дело в том, что мы часто не знаем причин, почему интерфейс получился «плохим».

Например, случай с капчой. Мне дали задачу переоформить страницу логина, но на ней были эти страшные кривые циферки для вычисления киборгов, и их нужно было обязательно оставить.

Я не поленился, подошел к менеджеру и спросил, могу ли я их убрать. Менеджер отправил меня к разработчикам. Те, в свою очередь, ответили просто: если хочешь, нам не в падлу потратить 10 минут и объяснить тебе, почему мы так сделали, и почему это убрать не получится.

Мне тоже было не в падлу. Не помню подробностей беседы, но оказалось, что цепочка тянется через несколько отделов, и на то есть разумные причины, как технические, так и нет. И изменить это точно не во власти ни дизайнера, ни разработчика. Они были правы, их ответ меня убедил.

Находись я по другую сторону монитора раньше, то подумал бы, что дизайнер — лох. На деле же, увидев работу изнутри, мне стало очевидно что за многими нелогичными, на первый взгляд, решениями могут стоять весомые причины.

Это не значит, что нужно делать плохо, но значит, что не всегда стоит судить и критиковать, не зная деталей. В любом случае, если вам что-то не нравится, попробуйте сделать лучше самостоятельно. Скорее всего вы сильно удивитесь.

10 сентября   бизнес   дизайн

Быть мастером на все руки — плохо

Читал про эксперимент, когда один человек решил сделать в одиночку с нуля тостер. У него ушло два года, а тостер проработал 15 минут. Мораль в том, что сделать одному даже не самую сложную вещь — нереально.

В том, чтобы быть мастером на все руки, есть очевидные плюсы: можешь предложить клиенту не только дизайн, но и верстку, и точно знаешь, что сделаешь работу хорошо.

Тем не менее, это актуально только если работаешь один на себя.

Чаще всего специалистов широкого профиля ищут нищие быдлокомпании, которые спрашивают с тебя по полной. Упор идет не на качество, а на количество работы.

Если у вас свое дело, делегируйте задачи. Делать все самостоятельно — неэффективно. Если вы планируете подняться выше обычного мастера, уход с головой в работу своими руками запорет весь бизнес. У вас не хватит времени на все остальное: искать и собеседовать сотрудников, следить за качеством, работать с клиентами.

Быть осведомленным в разных областях очень важно и полезно, но стремитесь к тому, чтобы каждый занимался своим делом.

Никакого премиума

Недавно наткнулся в ленте на такое объявление:

Последним предложением автор хотел сказать, что работал 10 лет в крутых салонах, соответственно делает круто. Так ли это на самом деле?

Во-первых, более 10 лет — это сколько? Больше 10, но меньше 11? Эти несколько месяцев действительно важны? Вряд ли. Просто хочется выглядеть лучше, чем есть на самом деле.

Слова, сами по себе, ничего не значат. Если есть опыт работы в известных салонах, нужно их перечислить. Если их названия ни о чем не скажут, значит «премиум» — это фейк.

Знаменитые бренды редко оперируют этим словом, потому что их имя говорит само за себя.

Показывайте «премиальность» своей работы качеством, а не словами. Люди сами сделают выводы.

15 августа   бизнес   дизайн   текст

Почему текст решает

Хуже, чем дизайнерам, приходится копирайтерам: если на компьютере что-то накалялкать может не каждый, то набрать текст в состоянии любой дурак. По крайней мере он так считает.

К открытию студии красоты нам требовался полный штат мастеров-парикмахеров. В помещении шел ремонт, к завершению которого нам должны были привезти оборудование. На то, чтобы все обставить, отводилось пара дней, а затем сразу открытие. Когда и как набрать мастеров?

Иллюстрация всегда сильнее текста, но что проиллюстрировать, если в помещении только песок, грязь и бетон? Как донести до кандидатов, что у нас будет круто, стильно, модно, молодежно, и вообще не как у всех?

На начальном этапе единственное, что у вас есть — это текст, и ни в коем случае нельзя им пренебрегать. Второго шанса произвести первое впечатление не будет.

Мы с женой взяли паузу, чтобы подготовить объявление по волшебной оранжевой книжке, а наш партнер написал свой вариант в произвольной форме, опередив нас на день. Результат показал себя утром.

Скопированный текст случайной вакансии, скопированной из другой скопированной вакансии, канул в бездну ленты ВК. Простой способ проверить эффективность написанного — спросить у себя, поверили бы вы сами в свое объявление? Словоблудство про сплоченный и дружный коллектив не только не работает, но и не имеет ничего общего с работой. Такой текст ничего не знает и не рассказывает о вакансии.

Наш пост, хоть и вышел на день позже, привлек не только соискателей, но и позволил записать клиентов в студию еще до открытия. Хотя казалось бы — те же буковки на клавиатуре.

Но я до сих пор не знаю, как копирайтерам искать себе работу. Наверно писать о себе сильный текст и показывать работы с пояснениями.

Как поднять свое дело без рекламы

В эпоху менеджеров, когда никто не может самостоятельно выкрутить лампочку, лучше всего живут мастера.

Проблема в том, что они так и остаются на уровне мастера-одиночки, зачастую пропивая весь заработок или сливая его на какой-то левак, вместо того, чтобы организовать себя и других, и открыть свое дело. Создать компанию сложно, но в отличие от «хипстерских стартапов» она может приносить ощутимые деньги.

В эпоху легкой доступности цифровых технологий каждый первый стартап — отстой. Школьники и студенты пытаются пролезть в узкое очко без мыла, так ничего и не добиваясь. Во всем виновато ошибочное мнение, что раз один школьник написал чат-рулетку (неважно, что он один из немногих, кто смог), то вы сможете повторить его опыт и стать миллионером. В это хочется верить, потому что интернет обманчиво сулит большие и легкие деньги. На деле ваши «креативные проекты» оказываются интересны только вам.

О чем говорить, если некоторые люди до сих пор не научились вызывать Яндекс.Такси через приложение, а ловят сомнительную машину на руку за тройную цену? И это где Яндекс, а где ваши стартапы.

В итоге хорошо сделать ремонт, починить водопровод и заменить масло в машине могут лишь единицы. Таких мастеров не ищут на улице, а спрашивают у знакомых, потому что они в дефиците. Пока в интернете вылезают баннеры «будь успешным», «зарабатывай 100 $ в час сидя дома», настоящие деньги эффективнее всего делать в реальной жизни безо всяких «инноваций».

Если меня в школьные годы пугали тем, что я буду мести дворы, то теперь самое время пугать детей фрилансом и стартапами, а уборщики давно неплохо зарабатывают. Люди, уткнувшись в экраны кредитных Айфонов, забыли о том, что простую работу делать некому.

Чтобы подняться без рекламы, нужно самому стать хорошим мастером, оказывающим полезные услуги. Не стоит бояться конкуренции, если делать свою работу хорошо. Автосервисов, например, много, а я до сих пор не могу найти нормальный, чтобы было не страшно оставить машину.

Сначала придется наработать клиентскую базу, а когда клиентов будет столько, что на всех вас не хватает — пора думать о развитии. При хорошей работе, если вы не инновационный фрилансер-стартапер, сарафанное радио очень эффективно.

Можно набросать небольшой план:

  • Найти услугу, в которой нуждаются люди, возможно даже постоянно
  • Стать мастером
  • Делать работу хорошо и разбираться в своем деле
  • Наработать клиентскую базу (это не так долго, как кажется)
  • Нанять мастеров, которые думают так же как и вы, и не будут вставлять вам палки в колеса

Последний момент особенно важен, потому что некоторых людей невозможно организовать и, тем более, переучить. Вам нужно выбрать именно тех, на кого можно положиться, кто смотрит с вами в одном направлении. Следите за вектором развития партнера.

От вас потребуется умение вести переговоры, быстро принимать ответственные решения и рулить проблемы 24 часа в сутки, по крайней мере в первое время, но у вас будет свое дело. На начальном этапе без этого никак.

Если уборка мусора не кажется «креативным» проектом, то вспомните о том, что ваше приложение для Айфона вряд ли кому-то интересно в принципе, а чистые комнаты нужны многим. Сначала подумайте о том, как заработать денег, а потом уже создавайте «инновационное» приложение, например, для заказа ваших услуг. Много ли прогрессивных клиниговых компаний?

Поставив дело на лыжи, можно постепенно внедрять какие-то дизайнерские фишки, причем для своей компании без «неграмотного» начальника, который запарывает «лучшие решения». Вам не придется никого убеждать в полезности своих намерений. Сам делаешь и сам отвечаешь за результат.

Цель номер раз — дойти до этого этапа. Как видите, лозунг «думай иначе» превосходно работает, нужно только его понять и правильно применить. Стартап «в рот наоборот». Налюби систему.

P. S.
Пока писал пост, на почту пришел пруф: https://vc.ru/42535-iz-repetitora-v-biznesmeny-voronezhskiy-predprinimatel-zapustil-servis-po-dostavke-shashlyka?from=digest

Самая важная вещь в начале бизнеса

Простая, но не всегда очевидная вещь: в бизнесе в первую очередь важны адекватные партнеры. На втором месте идут остальные сотрудники.

Типичная модель развития русского бизнеса — арендовать помещение, влезть в долги и врубить босса. Ничего не делать и рисоваться перед знакомыми, какой ты крутой. Такие «компании» существуют не более пары месяцев.

Если у вас такой партнер, этого сразу было не заметно, а дело уже запущено, пора бить тревогу. Особенно плохо, если вы не договорились о том, как будете расходиться в начале.

В партнере важен не столько опыт, сколько схожесть взглядов и вектор ваших мыслей. Если каждый будет тянуть одеяло в свою сторону, гарантированно ничего не получится. Особенно плохо, когда у партнера нет опыта, но он гнет свою линию, и его нужно постоянно осаживать. Про таких людей есть народная мудрость: с вами говно жрать хорошо, вы впереди всех бежите.

Казалось бы, очевидные вещи, но даже самые лучшие и пробитые «бизнесы» запарываются в начале, потому что не уделяют должного внимания этому моменту.

Самостоятельно обновил сайт

Впервые самостоятельно внес изменения в код сайта, и все прошло хорошо.

Сделано

Тень под браузером. Стало значительно лучше

Контурный телефон. Раньше он был заливкой

Радиус закруглений у браузера и телефона изменился. Основной текст стал чуть светлее, а заголовки и выбранные пункты меню остались черными.

Осталось сделать

  1. Заголовки жирным шрифтом
  2. Кнопку у телефона
  3. Рубрикатор табами вместо ссылок
  4. Обновить Эгею
  5. Встроить блог в сайт

Последнее точно буду делать не я, так как моих знаний недостаточно, но есть дизайн. Оптимальнее привлечь специалиста.

Спасибо, Векк, что вдохновляешь меня на такие, пусть и небольшие, но подвиги :)

2018   дизайн

Живите так, как удобно вам

Люди переезжают в Москву, снимают квартиры, влезают в кредиты из-за Солярисов и Айфонов, потому что так модно. Этой хайп, тренд и бренд, который можно засветить в Инстаграме. То, что в деревне у дедушки им жилось лучше — неважно, главное что на картинке.

Недавно я взял протестировать новый Мерседес ЦЛА. Простыми словами, бомж-мерин, мечта офисного менеджера. Цена данной модели — около двух миллионов.

Я очень люблю автомобили, и ездил на многих машинах, но у меня никогда не было нового Мерседеса. Наверняка вы слышали как нахваливают эти автомобили за «непревзойденный комфорт», плавность хода и прочие ништяки. Этого дня я ждал с предвкушением. Наконец-то, я за рулем.

Красиво. Но только на первый взгляд

Первое впечатление — роскошно. Сначала ищу, куда вставить флешку. Ехать на такой машине без музыки не айс, тем более звук колонок наверняка от бога. Проходит минуты три. Я, определенно, отстал от жизни. Обычно у машин разъем находится у магнитолы, но здесь, наверняка, сделано иначе. Тем более, если флешка длинная, ее случайно можно задеть и сломать. Продуманно! Смотрю в бардачке — пусто. Догадываюсь открыть подлокотник, и точно, два слота. Судя по пиктограммам, одна для зарядки, другая — для музыки. Вставляю. Ничего не происходит.

Спустя 10 минут бесполезного перемещения по меню, так и не нахожу как включить музыку с УСБ. Есть радио, машина постоянно хочет подключиться к телефону по Блютусу, но с флешки играть не хочет. Центральная консоль упирается в ногу, на ней россыпь кнопок, дублирующих функции шайбы у подлокотника, но толку от них никакого. Чувствую себя дедом. Планшет не сенсорный, серебряная текстурная отделка — всего лишь принт, а ведь даже в Киа Рио она настоящая. Беда.

Лухури

Забиваю на музыку, пришло время проверить машину в деле. Перевожу все настройки в «спорт», движусь по двору. Плавность хода напоминает Поло Седан, но это, наверно, из-за «спорта». Решаюсь навалить. Ого, это определенно лучше Каптюра! Бросаю газ, и... ничего не происходит! Вот это прилив адреналина! Машина сама еще ровно секунду топит вперед, словно я ничего не делал. Гребаный автомат! Ну как гидротрансформатор на Мерседесе может так опасно тупить, да еще и в «спорте»?! Мой Пажеро Спорт соображал быстрее! Так и разложиться недолго. Забиваю на «спорт», в конце концов это Мерседес, на нем нужно перемещаться вальяжно и не спеша. Возвращаю настройки в «комфорт». По-моему, поехала помягче. Или плацебо?

Встаю в пробку. Понимаю, что кресла здесь так себе, а правильно держать руль невозможно — мешают подрулевые лепестки. Его нельзя плотно обхватить руками при всем желании. Такое впечатление, что все внутреннее убранство нужно для того, чтобы пустить пыль в глаза. Куча ненужных кнопок с которыми сразу не разберешься, для активной езды машина не подходит, чистая бутафория, хотя многое так и кричит о спорте. Кстати, на сайте Мерседеса этот, не самый красивый седан, считается купэ. Видимо от купе и спорта они взяли все самое худшее: посредственный обзор и тесноту в салоне.

Пока толкаюсь в пробке, решаюсь все же разобраться с музыкой. Спустя 5 минут, перебирая по порядку все разделы меню, нахожу какой-то непонятный пункт со странным названием, выбираю его, и БИНГО! Музыка заиграла с флешки. Желания проверять ее качество уже не было. Контрольным выстрелом в голову оказалось то, что коробка в комфортном режиме ведет себя так же некомфортно, как и в «спорте». Я уже привык к трущей ногу консоли и решил расслабиться, забив на все эргономические промахи, как вдруг БМВшная шайба у подлокотника преподносит мне сюрприз. Одно неловкое движение, и музыка переключается сама по себе, или изменяется какая-нибудь настройка. Неважно, пассажир вы или водитель, этот элемент управления всегда в зоне риска.

Привет Айдрайву!

Я слышал, что дорогие машины могут быть плохими, но отказывался верить в это. Я до сих пор уверен, что существуют хорошие новые Мерседесы, просто конкретно эта модель не удалась. К сожалению, новая Киа Рио мне понравилась больше, хотя я не люблю такие машины как класс.

Если вы хотите жить в радость себе, забудьте про определения «люксовый», «премиальный» или «менеджерский». Выбирайте то, что подходит конкретно вам, без оглядки на чужое мнение, моду или рекламу. В противном случае, так и будете всю жизнь натирать правую ногу и случайно перелистывать музыку, сливая свою жизнь в унитаз. Это легко сказать, но сложно сделать. Однако, поверьте, оно того стоит, и осознание этого приходит со временем.

Спасибо, Женя, что навел меня на эту мысль :)

Не переоценивайте значимость дизайна

Дизайн — не конечный продукт, а инструмент.

Король — голый

Его можно сравнить с машиной, везущей вас на работу. Сам по себе автомобиль не принесет вам денег, но доставит к пункту назначения. Это может быть старенький «тазик», или новый Мерседес, суть от этого не меняется. При желании можно вообще пойти пешком.

Продуманный и приятный глазу сайт удобнее в использовании, как и хорошая машина комфортно доставит вас на работу без приключений, но это не гарантия заработка. Автомобиль — один из способов решения конкретной задачи, которых на деле великое множество.

Наверняка вы покупали что-нибудь в интернете, и знаете, что даже самый плохой сайт с ужасным интерфейсом не способен препятствовать покупке, если нужный товар больше негде взять, или его стоимость значительно ниже, чем в других местах. Это детали, в которых дьявол. Начинающие компании возлагают большую надежду на дизайн, думая, что если они сделают сайт лучше успешного конкурента, он будет лучше продавать. Это не так. На успех влияет совокупность факторов.

Бывает ситуация, когда компания с большой клиентской базой меняет дизайн в лучшую сторону, и вдруг начинает терпеть убытки. Постоянные покупатели привыкли к «плохому» дизайну и глобальные улучшения им непривычны.

Если вы приедете на работу на Мерседесе, это не означает повышение по карьерной лестнице, а иногда даже наоборот.

Значит ли это, что нужно ездить на плохих машинах и делать плохой дизайн? Нет. Но не стоит рассчитывать, что красивый логотип затащит бизнес.

Телефон VS десктоп

Терпеть не могу мобильные устройства в качестве рабочего инструмента.

Читать сообщения, пользоваться навигатором и смотреть картинки еще норм, но в последнее время даже отвечать в мессенджер текстом бесит. А ведь есть люди, которые в самом деле используют мобильник как основное устройство.

Для меня же нет ничего удобнее комфортного рабочего места или ноутбука. Я не представляю, как можно поменять это на телефон:

Это мое рабочее пространство. Оно уютное, но при этом строгое, когда сидишь за столом. Вокруг ничего лишнего, ничего не отвлекает, все всегда в чистоте. Вечерами я делаю яркость подсветки и потолка чуть меньше, чтобы свет был мягким и не раздражал.

Дизайнерская шутка:

Хотелось бы мне взглянуть на рабочие места других дизайнеров. Это всегда интересно.

Ранее Ctrl + ↓