ERP-система колл-центра «Вайлдберриз»

Задача: сделать веб-интерфейс ERP-системы колл-центра

Интернет-магазин «Вайлдберриз» ежедневно обрабатывает более ста тысяч заказов в день. Специально обученные менеджеры колл-центра контролируют качество обслуживания клиентов 24 часа в сутки без выходных.

Старая запутанная ERP-система не имела веб-интерфейса, что затрудняло удаленный доступ, и требовала основательной подготовки стажеров.

Новая концепция, реализованная в фирменном стиле компании, лишена этих недостатков и более дружелюбна к новичкам. При этом, основные элементы не поменяли своего расположения, чтобы не сбивать с толку ветеранов колл-центра.

Вся информация сохранила старую структуру, но стала более наглядной. Не смотря на то, что на макете отображено все, что только можно отобразить, разобраться со страницей стало проще.

Чтобы в этом убедиться, достаточно взглянуть на прошлую версию:

Дизайнер Евгений Уланов
07.03.2018